Política de Cookies
RIQUO utiliza dispositivos de implantación de Cookies y almacenamiento de IP porque técnicamente requeridos por determinadas funcionalidades del Sitio Web. Deseamos que nuestros Visitantes estén correctamente informados acerca del funcionamiento de nuestras Cookies, por ello garantizamos el acceso a toda la información necesaria para una navegación responsable. Detallaremos a continuación qué es una cookie, para qué sirve, qué tipos de cookies utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo podrá configurarlas o deshabilitarlas.
1. Premisa
En RIQUO no guardamos los datos personales de nuestros Visitantes, a excepción de la dirección IP de acuerdo con lo descrito en nuestra Política de Cookies, salvo que Usted se registre - de forma voluntaria - con el fin de realizar compras de los Productos y/o Servicios que ponemos a su disposición o de recibir información sobre promociones y contenidos que le puedan interesar.
2. Aceptación previa
El Visitante deberá aceptar expresamente el tratamiento de la información recabada por las Cookies en la forma y con los fines indicados en esta página.
3. Definición y función
Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a una página web. Las Cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Visitante o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utiliza su equipo, pueden utilizarse para reconocer al visitante, por ejemplo para que este último no tenga que volver a introducir su lista de productos pendientes de adquirir.
El navegador del Visitante memoriza Cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las Cookies no contienen ninguna clase de información personal específica y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión del navegador (las denominadas "Cookies de Sesión"). La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las Cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden las Cookies temporales o memorizadas en los ajustes de seguridad.
Sin su expreso consentimiento – mediante la activación de las Cookies en su navegador – RIQUO no enlazará los datos memorizados en las Cookies con sus datos personales proporcionados en el momento de su solicitud o compra.
4. ¿Qué tipo de Cookies utilizamos?
Las Cookies pueden clasificarse según diferentes criterios que procederemos a detallar en este apartado. Distinguimos previamente según la "entidad" que gestiona el equipo o el "dominio" desde donde se envían las Cookies y se traten los datos que se obtengan:
Cookies Propias: Son aquellas que se envían al dispositivo del Visitante para el mejor funcionamiento del Sitio Web y son gestionadas exclusivamente por nosotros.
Cookies de Terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del Visitante desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros sino por otra entidad, que tratará los datos obtenidos.
Las Cookies pueden clasificarse también según el "plazo" durante el cual que permanecen activas:
Cookies de Sesión: Son Cookies temporales que permanecen en su navegador hasta que abandone el sitio web, no quedando registradas en el disco duro de su ordenador o dispositivo equivalente. Las Cookies de Sesión sirven para analizar las pautas de tráfico en el Sitio Web, lo que permite mejorar progresivamente sus contenidos y usabilidad.
Cookies Persistentes: Son aquellas que se almacenan en el disco duro durante un tiempo determinado y son leídas por nuestro Sitio Web cada vez que se realiza una nueva visita. Estas Cookies expiran una vez transcurrido el plazo preestablecido y se utilizan, habitualmente, para facilitar los servicios de compra y registro, por ejemplo para evitar tener que introducir nuestros datos constantemente.
La última clasificación de las Cookies adopta como criterio distintivo la "finalidad" de la misma cookie:
Cookies de Registro: Al acceder al Sitio Web e iniciar sesión se instala una Cookie Propia y temporal para que pueda navegar por su zona sin tener que introducir sus datos continuamente. Esta Cookie desaparecerá cuando cierre su sesión.
Cookies Técnicas: Son aquellas Cookies que proporcionan por ejemplo información acerca del tráfico web, acceder a áreas de uso restringido, realizar el proceso de compra o formulario de solicitud, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de Personalización: Son aquellas que permiten al Visitante acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios i.e. idioma, tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, configuración regional desde donde se accede al servicio, etc..
Cookies de Análisis (analítica): Son aquellas que permiten cuantificar el número de vísitas y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Visitantes de los servicios prestados y para estudiar el comportamiento de los Visitantes de forma anónima al navegar por nuestro Sitio Web. Con este tipo de Cookies podremos conocer el número de Visitantes del Sitio Web, los contenidos más vistos, etc., información que utilizaremos para optimizar la navegación y mejorar los contenidos disponibles. Las Cookies de Análisis pueden ser propias pero también de terceros. Entre éstas últimas se encuentran por ejemplo las Cookies de Google Analytics.
Cookies Publicitarias de Terceros: Tienen como objetivo gestionar y optimizar los espacios publicitarios de una página web. Estas Cookies almacenan por ejemplo información sobre los anuncios que han sido mostrados a un Visitante y si este visita la web del anunciante por consiguiente.
Cookies de Publicidad Comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los Visitantes obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, permitiendo desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
5. Cookies utilizadas y finalidades
Estas listas se actualizan con la mayor brevedad cuando se produce algún tipo de cambio en los servicios ofrecidos en el Sitio Web. No obstante, puede ocurrir que durante la actualización la lista no incluya ya alguna Cookie, aunque siempre estarán referidas a Cookies con idénticos propósitos a los registrados en la lista.
5.1 Cookies Propias: Son aquellas que se envían al dispositivo del Visitante para el mejor funcionamiento del Sitio Web y son gestionadas exclusivamente por nosotros.
| # | Nombre | Tipo | Finalidad | Dominio | Duración |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | frontend_lang / cids / tz | Técnica | Establecer el idioma de navegación para el Visitante. El sitio web no funcionará correctamente si rechaza o descarta esas cookies. | RIQUO | Sesión |
| 2 | session_id / visitor_uuid / website_cookies_bar | Técnica | Acceso a la funcionalidades del Sitio Web. Tu experiencia puede degradarse si descartas esas cookies, pero el sitio web seguirá funcionando. | RIQUO | 90 días |
| 3 | fileToken | Técnica | Garantizar la seguridad durante la carga de archivos. El sitio web no funcionará correctamente si rechaza o descarta esas cookies. | RIQUO | Sesión |
| 4 | im_livechat_history / im_livechat_previous_operator_pid / utm_campaña / utm_source / utm_medium | Técnica | Rcopilar información sobre interacciones con el sitio web, campañas de marketing hacia el Sitio Web. Es posible que no podamos proporcionarte el mejor servicio si rechazas estas cookies, pero el sitio web funcionará. | RIQUO | 90 días |
5.2 Cookies de Terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del Visitante desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros sino por otra entidad, que tratará los datos obtenidos.
| # | Nombre | Tipo | Finalidad | Dominio | Duración |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | _ga | Analítica | Ánalisis y estadísticas del Sitio Web | 2 años | |
| 2 | _gid | Analítica | Ánalisis y estadísticas del Sitio Web | 24 horas | |
| 3 | _gat | Analítica | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes | 1 minuto | |
| 4 | AMP_TOKEN | Analítica | Usos varios, consulte Google Analytics | 30 s a 1 año | |
| 5 | _gac_* | Analítica | Información de la campaña relativa al Visitante, consulta Google Analytics | 90 días | |
| 6 | __gads / __gac | Publicidad | Proporcionar anuncios más relevantes y optimizar los informes sobre el rendimiento de campañas publicitarias. Usted puede optar por no utilizar cookies de terceros visitando Network Advertising Initiative. El sitio web seguirá funcionando aunque rehuse o elimine estas cookies. | 90 días |
5.3 Empresas colaboradoras: En concreto los prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el cual es necesario la utilización de Cookies son:
Google Analytics: Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google Inc., con sede principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). El Visitante puede consultar aquí el tipo de Cookies utilizadas por Google. Encuentre más información acerca de las cookies de analítica de este Sitio Web en Google Analytics.
6. Aceptación. Consentimiento. Cómo desactivar o eliminar las Cookies
El Visitante debe aceptar expresamente el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Asimismo el Visitante reconoce la posibilidad de no aceptar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Informamos al Visitante que la opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso de todas las funcionalidades del Sitio Web como, por ejemplo, permanecer identificado o mantener las compras en su carrito.
Podrá permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Safari web: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Safari IOS: https://support.apple.com/es-es/HT201265
Si tiene dudas sobre esta Política de Cookies, por favor contacte con RIQUO escribiendo un e-mail a riquo[arroba]riquo.es.
7. Responsable del Tratamiento
Identidad: Riquo Electronics S.L. - inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, Tomo 637 - Libro 0 - Folio 104 - Sección 8 - Hoja HU 12884 - Inscripción 1.
CIF: B22411680.
Dirección: Calle Fornillos S/N, Nave 5-A, 22006 Huesca, Aragón (España).
Teléfono: +34 974 288 739.
Email: riquo[arroba]riquo.es
Riquo Electronics S.L. es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se facilita la siguiente información del tratamiento.
8. Finalidad del Tratamiento
Mantener la relación comercial con el Visitante, realizar las gestiones de facturación, cobro y transporte, enviar eventualmente ofertas de productos y, si procede, comunicar servicios de interés. En concreto:
- Remisión de eventuales comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por RIQUO, con medios técnicos propio o de terceros, y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción.
- Realizar estudios de analítica web.
- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el Visitante a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
- Remitir el boletín de noticias del Sitio Web.
9. Base jurídica del Tratamiento
Consentimiento del interesado/a.
10. Conservación de los datos
Algunas de las Cookies utilizadas en este Sitio Web guardarán sus datos mientras su sesión siga abierta. Por otra parte los datos extraidos por Cookies de Terceros (Analítica - Ánalisis y Estadísticas del Sitio Web) serán almacenados durante dos años (ver punto 5.)
11. Destinatarios. Comunicación de los datos
Salvo obligación legal, no se comunicarán los datos a terceros. RIQUO asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin consentimiento previo y expreso de los Usuarios. RIQUO no requerirá más datos que aquellos necesarios para la prestación del servicio solicitado y únicamente serán utilizados para este fin.
12. Derechos de los interesados
Los Visitantes del Sitio Web podrán ejercitar ante RIQUO, en la medida que sean aplicables, los siguientes derechos: acceso a los datos personales, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad de los datos y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento.
12.1 Acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
12.2 Rectificación o Supresión: En determinadas circunstancias, tiene Usted derecho a rectificar aquellos datos personales que considera inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de RIQUO o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
12.3 Solicitar la Limitación del Tratamiento: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.
12.4 Portabilidad: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro Responsable del Tratamiento.
12.5 Oponerse al Tratamiento: En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá Usted derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos que le enviemos y retirar cualquiera de sus consentimientos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Los Visitantes podrán ejercitar estos derechos, identificándose debidamente con su DNI y dirigiéndose por vía postal o electrónica a las direcciones indicadas en el apartado "Responsable del Tratamiento". Los Visitantes pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (la Agencia Española de Protección de Datos) si consideran vulnerados sus derechos. En cualquier caso o cuestión relacionada con los datos, le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
13. Actualización de Cookies
Las Cookies de www.riquo.es pueden actualizarse en cualquier momento por lo que aconsejamos a los Visitantes del Sitio Web que revisen nuestra política de forma periódica.