Condiciones de uso del Sitio Web
Las presentes condiciones de uso (en adelante las "Condiciones de Uso") contemplan las obligaciones y los derechos de los usuarios (en adelante los "Usuarios") y de Riquo en relación el acceso, navegación y utilización del sitio web www.riquo.es (en adelante el "Sitio Web").
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En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), ponemos en su conocimiento que el dominio www.riquo.es pertenece a Riquo Electronics S.L. con NIF B22411680, domicilio social en C/ Fornillos s/n, Nave 5-A - 22006 Huesca - Inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, Tomo 637 - Libro 0 - Folio 104 - Sección 8 - Hoja HU 12884 - Inscripción 1 (en adelante "Riquo"). Puede contactar con Riquo en el e-mail riquo[arroba]riquo.es o en el teléfono 974 353 720.
2. Aceptación de términos y condiciones
El acceso al sitio web www.riquo.es atribuye la condición de Usuario, que acepta, en virtud de dicho acceso y de forma consciente e informada, las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, así como el resto de condiciones, textos legales y políticas de uso publicados en el Sitio Web.
El acceso a determinados contenidos, así como la contratación de cualquier producto y/o servicio (en adelante los "Productos y/o Servicios"), pueden estar sujetos a determinadas condiciones legales, como por ejemplo las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento. Estas condiciones, que podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar las presentes Condiciones de Uso, serán en todo caso claramente mostradas y deberán ser aceptadas de forma expresa y con carácter previo por parte de los Usuarios.
3. Uso del Sitio Web
Riquo proporciona el acceso al sitio web www.riquo.es donde los Usuarios podrán encontrar información, productos, servicios, programas y otros datos (en adelante los "Contenidos"). El Usuario es responsable del uso del portal y del registro que fuese necesario para acceder a determinados Contenidos.
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3.2. Contraseña: Como consecuencia de este registro, el Usuario elegirá una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a usarla de manera diligente y confidencial. La contraseña de acceso será personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de seguridad y longitud. El Usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web. Para asegurar su conservación y evitar el acceso no autorizado por parte de terceros, en ningún caso Riquo tendrá acceso a dicha contraseña que permanecerá cifrada en los sistemas del Sitio Web. El usuario asume la obligación de notificar de forma inmediata a Riquo cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos. Mientras no se comuniquen tales hechos, Riquo quedará dispensado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por parte de terceros no autorizados.
3.3. Baja como usuario registrado: El Usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del Sitio Web, usando nuestro centro de soporte disponible en el Sitio Web o enviando un e-mail a riquo[arroba]riquo.es anotando en el asunto "Baja registro web". Una vez efectuada la baja, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad de Riquo de no admitir el nuevo registro en caso de violaciones de las presentes Condiciones de Uso, de la Política de Privacidad y de cualquier otra norma de uso del Sitio Web como por ejemplo las Condiciones generales de Contratación o en caso de conflicto o controversia entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del Usuario y/o perjuicio de Riquo, a sus colaboradores y asociados o a sus Usuarios, Clientes o potenciales clientes.
3.4. Obligaciones del Usuario: El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos que Riquo ofrece a través del sitio web www.riquo.es y en concreto, con carácter enunciativo pero no taxativo:
- El Usuario se abstiene de intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes
- El Usuario evitará obtener contenidos o información publicados en el Sitio Web por medios distintos a los dispuestos a tal fin por el mismo Sitio Web.
- El Usuario no usará los Contenidos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
- El Usuario no utilizará el Sitio Web y sus Contenidos con el fin de difundir propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, pornográfico ilegal.
- El Usuario se compromete a no usar medios que puedan eliminar, alterar, eludir o manipular los dispositivos de protección y seguridad que puedan estar instalados y que impliquen un riesgo o causen un daño o comporten la inutilización del Sitio Web y/o de sus Contenidos.
- El Usuario se abstiene de causar daños en los sistemas físicos y lógicos de Riquo, de sus proveedores o de terceros, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
Riquo se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales derivadas de cualesquiera usos ilícitos por parte de terceros de los Contenidos del Sitio Web.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
A título enunciativo, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, todos los nombres comerciales, marcas y otros signos distintivos susceptibles de utilización industrial y comercial, los contenidos, la estructura, los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, imágenes, así como el software y cualquier otro Contenido que aparezca en el Sitio Web son propiedad de Riquo o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente a Riquo para su inclusión en el Sitio Web.
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El usuario reconoce y acepta los derechos de propiedad intelectual que se obliga a respetar.
En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a Riquo, el Usuario garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe derechos de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, asumiendo en caso contrario el Usuario toda la responsabilidad derivada.
Si el Usuario apreciara la existencia de algún contenido ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a Riquo a través de la dirección de correo electrónico riquo[arroba]riquo.es para que podamos adoptar las medidas oportunas.
De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de Riquo vulnere sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá comunicarlo a Riquo escribiendo a riquo[arroba]riquo.es.
5. Enlaces a otras páginas webs
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5.1. Exclusión de garantías y responsabilidad: En consecuencia de lo establecido en el párrafo anterior, Riquo no será responsable por los contenidos pertenecientes a un sitio web ajeno al que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web www.riquo.es. En concreto Riquo no asumirá responsabilidad alguna, ni garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, amplitud, calidad, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier contenido enlazado desde el Sitio Web. En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las contenidos de estas páginas web de terceros sean ilegales, y/o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a Riquo a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas. En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde www.riquo.es a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia con las entidades conectadas por parte de Riquo.
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6. Enlaces desde otras páginas webs
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6.2. "Frames", "browser" o "border environment": No está permitido el uso de "frames" o sistemas que permitan crear un "browser" o un "border environment" sobre las secciones del Sitio Web, que permitan acceder a www.riquo.es desde otros sitio webs o en su caso modificar la apariencia del Sitio Web para el Usuario:
6.3. Manifestaciones falsas o inexactas: No está permitido incluir manifestaciones falsas o inexactas sobre el Sitio Web, por ejemplo dar a entender que Riquo haya autorizado un enlace determinado, o que haya supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace.
Riquo no dispone de medios humanos ni técnicos para controlar todos los contenidos proporcionados por páginas web de terceros que tengan establecidos enlaces con destino a www.riquo.es. Riquo no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino a www.riquo.es, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, veracidad de la información, archivos, fiabilidad de sus productos y servicios, y/o cualquiera de sus contenidos.
7. Política de Privacidad
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), todos los datos de carácter personal proporcionados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con los dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
El acceso y navegación por la página web así como la suscripción de los formularios que puedan contenerse en la misma, conllevarán la aceptación por el Usuario de esta Política de Privacidad y Protección de Datos.
Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a Riquo podrán dirigirse a ella, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros. El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a Riquo Electronics S.L. con NIF B22411680, domicilio social en C/ Fornillos s/n, Nave 5-A - 22006 Huesca o por correo electrónico a riquo[arroba]riquo.es. En dicha comunicación el interesado deberá indicar la referencia "Privacidad", especificar sus datos, acreditar su identidad (necesario adjuntar copia de su DNI o pasaporte u otro documento acreditativo de su identidad) y los motivos de la solicitud.
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8. Exclusión de responsabilidad
A pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo, y de realizar los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los Contenidos, Riquo excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de la interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso al Sitio Web, y/o de la privacidad y seguridad en la utilización de la página web por parte del Usuario, y/o del acceso no consentido de terceros no autorizados que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.
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9. Derecho de limitación y/o exclusión
En todo caso, Riquo se reserva el derecho con o sin previa notificación - a instancia propia o de un tercero - a suspender, modificar, retirar, ya sea temporal o permanentemente, el acceso al Sitio Web a los Usuarios que contravengan las presentes Condiciones de Uso, sin que esto genere el derecho por parte del Usuario a exigir indemnización alguna.
En caso de que el Usuario incumpla las presentes Condiciones de Uso, Riquo podrá - a instancia propia o de un tercero - suspender o cancelar su cuenta de usuario automáticamente y sin previo aviso. En ningún caso la eventual suspensión o cancelación de su cuenta daría al mismo Usuario derecho alguno a indemnización.
10. Modificaciones del Sitio Web
Riquo se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web y/o de suspender el acceso a su página Web, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los Contenidos y Productos y/o Servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las partes acuerdan expresamente que las Condiciones Generales se rigen y serán interpretadas conforme a la legislación española vigente. Las partes acuerdan que cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Nos comprometemos a buscar en todo momento una solución amistosa a eventuales conflictos. Sin embargo, en caso de desacuerdos, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, el foro competente vendrá determinado por el Reglamento (UE) nº 1215/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil.
12. Reclamaciones y Resolución extrajudicial de litigios
El Usuario/Cliente podrá enviar sus reclamaciones a través de nuestros formularios de contacto o en el mail riquo[arroba]riquo.es. Nos comprometemos a contestar lo antes posible y a buscar una solución a eventuales desacuerdos.
Conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios sobre un bien o servicio adquirido a través de internet. La herramienta se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
13. Modificación de las presentes condiciones y duración
Riquo se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las condiciones aquí determinadas, para adaptarlas a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En todo caso, el acceso por parte del Usuario al Sitio Web una vez tenga lugar dicha modificación implica la aceptación, por parte del Usuario, de las Condiciones de Uso y las modificaciones introducidas.
Última actualización: 11/10/2023